Základní informace
Každý rozsáhlý systém vyžaduje pravidelnou údržbu a občas i nějakou tu vzdálenou radu či pomoc. Tento dokument Vám může pomoci odstranit nejčastější potíže.
Stažení nové verze programu z internetu
V mnoha případech může za vzniklý problém zastaralý program. (program sám ohlásí, že je zastaralý, viz hlavní okno) Pokud k tomu došlo, je nutné program neprodleně zaktualizovat.
Ručně lze program aktualizovat pomocí ikony 
na tlačítkové liště. Pro více informací se podívejte do kapitoly Aktualizace programu pomocí internetu.
Tlačítko "Automatické aktualizace z internetu" (označeno zeleně) na tlačítkové liště
Antivir
Špatně nastavený antivirový program nebo firewall může například bránit stažení aktualizace nebo dokonce blokovat textová pole v programu.
V takovém případě je nutné nastavit v antivirovém programu nebo firewallu výjimku.
Běžná údržba
Tuto údržbu prakticky není třeba provádět, protože databáze se "o sebe stará sama", nicméně pokud máte nějaké podezření na problémy s daty, můžete zkusit použít nabídku "Provést údržbu" z menu "Soubor".
Provedení běžné údržby
Po úspěšném skončení údržby databáze Vám program oznámí, že údržba databáze byla provedena.
Zjištění současné verze programu
Někdy bývá třeba zjistit, jakou verzi programu aktuálně používáte. Nejsnáze to provedete volbou menu Nápověda / O systému. Verzi aplikace najdete také v levé spodní části hlavního okna nebo přímo v popisku okna.
Formulář "O programu"
Vzdálená pomoc
Součástí aplikace je rovněž systém pro vzdálenou pomoc. Pomocí ní se lze spojit s autorem a řešit události z programu ON-LINE pomocí internetu. Více v kapitole vzdálená pomoc.
Provoz na Windows XP
Provoz aplikace na Windows XP v současné době (únor 2016) již nedoporučujeme.
Tip: Přečtěte si více o provozování programu Pečovatelská služba v systému Windows XP na našem blogu.